ToGif 技术支持

Technical Support · 供 App Store 审核与用户查阅 · 更新：2026-04-18

应用说明

ToGif 为 iOS 工具类应用，在设备本地完成视频、实况照片（Live Photo）与相册素材向 GIF 的转换与压缩，支持编辑与导出，并通过系统分享面板分享至微信等应用（具体能力以当前版本为准）。

如何联系我们

• 邮件（推荐）：support@smartkun.cn。请在主题或正文中说明设备型号、系统版本、应用版本及问题现象（可附截图）。
• 应用内：打开 ToGif →「设置」→「邮件反馈（系统邮箱）」，将使用你本机已配置的邮件客户端发送邮件，我们不会通过该入口静默收集你的通讯录。

我们一般在 2 个工作日内（中国大陆工作日，UTC+8）回复；节假日可能顺延。

常见问题（节选）

• 分享到微信后不动：部分场景下微信会话可能以静图展示，可尝试在应用内「保存到相册」后，在微信中从相册选择该 GIF 发送。
• 相册权限：仅在您选取素材或保存作品时需要相应权限；可在系统「设置 → 隐私 → 照片」中管理。
• 数据是否上传：核心转换在本地完成；网络用于系统分享、可选更新检测等，详见隐私政策。

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